近日,广州莲花山景区管理有限公司承担的国家级旅游服务业标准化试点项目顺利通过验收,标志着广州市旅游服务业标准化建设再上新台阶,为粤港澳大湾区文旅产业高质量发展树立新标杆。
标准化试点项目建设以来,为提升景区公共信息标识导向指引,市、区市场监管部门多次指导景区严格对标国家相关规范,新增及规范标识标牌近2700块。同时,景区围绕“食、住、行、游、购、娱”六大旅游要素,构建了4大标准体系,共包括18个子体系、413项标准文本,其中企业标准共312项,企业标准中包括服务通用基础标准7项、服务提供标准66项、服务保障标准108项,岗位标准131项,为精细化管理和服务质量提升奠定了坚实基础。
近年来,广州市高度重视标准化试点建设工作,将其作为推动产业高质量发展的“先手棋”,通过政策引导明确方向、资金支持强化保障、技术帮扶破解难题等组合拳,持续推动全市标准化试点项目提质扩面。目前,全市已有8家旅游行业国家级标准化试点通过验收,形成了一批兼具实用性与创新性的“广州特色”旅游业标准化建设成果。
下一步,广州将继续以标准化建设为核心抓手,充分发挥标准在促进产业提质增效、激发创新活力中的基础性、引领性作用,持续完善标准化工作机制,拓展标准化覆盖领域,让标准成为推动包括文旅产业在内的各领域高质量发展的“硬支撑”,为广州建设国际消费中心城市、打造世界级旅游目的地注入强劲动力。